Liên hệ

VNPT Vinahone xin gửi tới quý khách các đầu số là Hotline của nhà mạng, trong trường hợp về thắc mắc thông tin dịch vụ, gói cước, chương trình khuyến mại hay bất cứ góp ý nào với nhà mạng.

• 18001091 - Tổng đài hỗ trợ dịch vụ di động

  • Nhánh 1: Tư vấn sử dụng Dịch vụ, sản phẩm, chính sách CSKH, báo khóa máy khẩn cấp và các vấn đề về SIM thẻ.
  • Nhánh 2: Phản ánh khiếu nại về chất lượng SP, DV, mạng lưới, cước phí và tin nhắn rác.
  • Nhánh 3: Hướng dẫn sử dụng ví VNPT Pay, Mobile money và dịch vụ Chuyển mạng giữ nguyên số, Vpoint.
  • Nhánh 4: Hỗ trợ kênh đại lý, điểm bán lẻ và các TTKD.

• 18001260 - Tổng đài hỗ trợ sản phẩm CNTT

  • Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.
  • Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng
  • Nhánh 3: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp

• 18001166 - Tổng đài hỗ trợ dịch vụ cố định VNPT

  • Nhánh 1: Báo hỏng dịch vụ.
  • Nhánh 2: Hỗ trợ báo cước & thanh toán cước
  • Nhánh 3: Khiếu nại và CSKH

Bên cạnh các số tổng đài hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ hỗ trợ trực tuyến với VNPT Vinaphone qua các kết nối sau:

• Facebook
• Zalo
• Live chat

Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến miễn phí theo mẫu sau:

Internet cáp quang Internet + Truyền hình Mua sim Vinaphone Lắp camera Yêu cầu khác

Liên hệ LDT 5 of 5

VNPT Vinahone xin gửi tới quý khách các đầu số là Hotline của nhà mạng, trong trường hợp về thắc mắc thông tin dịch vụ, gói cước, chương t...